যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

MCW ক্যাসিনোতে আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের খেলোয়াড়রা শুধুমাত্র ব্যবহারকারী নন—তারা আমাদের পরিবারের অবিচ্ছেদ্য অংশ। তাই, আমরা সবসময় এমন একটি সেবা প্রদান করার চেষ্টা করি যা শুধু গেমের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। আপনার যে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামতকে আমরা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান দেওয়াকে আমাদের অন্যতম দায়িত্ব হিসেবে দেখি।

আমাদের অভিজ্ঞ গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। সেটা ছোটখাটো টেকনিক্যাল সমস্যা হোক কিংবা বড় কোনো আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্ন—আমরা সর্বদা প্রস্তুত আপনাকে সহায়তা করার জন্য।

যোগাযোগের মাধ্যম

আমরা জানি, ভিন্ন খেলোয়াড় ভিন্ন ধরণের যোগাযোগ পদ্ধতিতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। এজন্য MCW ক্যাসিনোতে রয়েছে একাধিক যোগাযোগের অপশন:

লাইভ চ্যাট:

আমাদের ওয়েবসাইটে সবসময় সক্রিয় লাইভ চ্যাট অপশন আছে। কয়েক সেকেন্ডেই আমাদের প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট:

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যাটি যদি বিস্তারিত হয়, আমাদের ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

ফোন সাপোর্ট:

জরুরি সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে সরাসরি কল করুন।

সোশ্যাল মিডিয়া ও টেলিগ্রাম:

সর্বশেষ অফার, প্রমোশন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ ও টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত থাকতে পারেন।

আমরা কীভাবে সাহায্য করি

আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম বিশেষ প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত, যারা আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন সমস্যা
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্ন
  • বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধার তথ্য
  • গেম সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সমস্যা
  • দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট (যেমন—খেলার সীমা নির্ধারণ, সময় ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি)
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার বা প্রযুক্তি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা

আমরা শুধু সমস্যার সমাধানই করি না, বরং প্রতিটি খেলোয়াড় যেন স্বাচ্ছন্দ্য, আস্থা ও আনন্দের সঙ্গে খেলতে পারেন, সেটি নিশ্চিত করি।

অফিস ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য

  • ফোন নম্বর: +880 9612-840995
  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: casino-mcw.net
  • অফিস ঠিকানা (বাংলাদেশ): হাউস নং ১২৩, রোড নং ৫, ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৯, বাংলাদেশ

কেন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন?

অনেক খেলোয়াড়ই ভাবতে পারেন—“যোগাযোগ করার প্রয়োজন কেন?” এখানে রয়েছে কিছু কারণ, কেন আপনি যে কোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • আপনার লেনদেন বা জমা-উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলেনতুন অফার বা প্রমোশন সম্পর্কে জানতে চাইলে
  • গেম লোড হতে সমস্যা করলে বা প্রযুক্তিগত কোনো অসুবিধা হলে
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা KYC সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে
  • কিংবা কেবল আপনার অভিজ্ঞতা আমাদের জানাতে চাইলে

FAQ (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)

সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো লাইভ চ্যাট। আমাদের টিম সবসময় অনলাইনে থাকে।
সাধারণত ৬ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিয়ে থাকি।
হ্যাঁ, আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর সবসময় সক্রিয়।
অবশ্যই! আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষাতেই খেলোয়াড়দের সহায়তা করে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

MCW ক্যাসিনোতে আমরা বিশ্বাস করি—যোগাযোগই আস্থার ভিত্তি। আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো:

  • সবসময় দ্রুত সাড়া দেওয়া
  • প্রতিটি সমস্যার সমাধানে আন্তরিক থাকা
  • প্রতিটি খেলোয়াড়কে আলাদা গুরুত্ব দেওয়া
  • এবং সর্বোপরি, একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা

তাই দেরি করবেন না—আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য আজই আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। MCW ক্যাসিনো আছেই, ২৪/৭ আপনার পাশে।

mcw contact